Algemene Voorwaarden

Definities

1. Hoofdhuurder: Een natuurlijke persoon die een vakantiehuis uit het aanbod van Look at Estate huurt of wil huren.
2. Medehuurder: Iemand die samen met de hoofdhuurder in het vakantiehuis verblijft.
3. Beheerder: Degene die namens de eigenaar van een vakantiehuis taken voor het beheer van het vakantiehuis uitvoert.
4. Consument: Een natuurlijke persoon die een vakantiehuis huurt en niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
5. Derden: Iedere andere rechtspersoon of natuurlijke persoon die geen deel uitmaakt van Look At Estate of de huurder.
6. Eigenaar: De wettige eigenaar van een vakantiehuis (of diens vertegenwoordiger) die het vakantiehuis ter verhuur aan Look At Estate heeft aangeboden.
7. Annulering: Het herroepen of ontbinden van de boeking.
8. Boeking: Een door Look At Estate geaccepteerde reservering van een vakantiehuis.
9. Ontbinding: Het op een juridische wijze beëindigen van de huurovereenkomst wegens het niet nakomen van verplichtingen uit de huurovereenkomst.
10. Vakantiehuis: Een huis dat door Look At Estate wordt aangeboden als vakantieaccommodatie.
11. Verblijf: Het feitelijke gebruik van een vakantieaccommodatie.

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Look at Estate. Wij verzoeken u daarom deze voorwaarden zorgvuldig te lezen. Hierin staan zowel onze rechten als verplichtingen als die van u vermeld. Afwijkende bedingen, afspraken of regelingen gelden alleen als Look At Estate deze schriftelijk heeft bevestigd. Mondelinge afspraken of toezeggingen door medewerkers van Look At Estate zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn bevestigd door bevoegde medewerkers van Look At Estate. Deze algemene voorwaarden zijn alleen van toepassing op de relatie tussen Look At Estate en consumenten, niet op zakelijke relaties.

Reservering van uw vakantie
U kunt een reservering maken via telefoon of internet. Elke boekingsopdracht wordt door Look At Estate per e-mail bevestigd met een factuur/boekingsbevestiging. Als u deze bevestiging niet binnen 3 dagen na de reservering heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met Look At Estate. De boekingsbevestiging van Look At Estate bevat alle relevante gegevens voor uw verblijf in het geboekte vakantiehuis. Het is de verantwoordelijkheid van de huurder om de juistheid en volledigheid van de geboekte gegevens te controleren en eventuele onvolkomenheden of fouten binnen 7 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging aan Look At Estate te melden. Als een dergelijke melding niet binnen de gestelde termijn wordt gedaan, heeft de huurder geen recht om zich te beroepen op onvolkomenheden of fouten in de boekingsbevestiging. Look At Estate behoudt zich het recht voor om een reserveringsverzoek of boeking zonder opgaaf van redenen te weigeren of in te trekken.

Rechten en verplichtingen van de huurder ter plaatse van het vakantiehuis
De lokale wetgeving is altijd van toepassing naast deze voorwaarden. Tenzij anders is overeengekomen in de huurovereenkomst, moet de huurder het vakantiehuis uiterlijk op het in de huurovereenkomst aangegeven tijdstip verlaten. Look At Estate is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van een later vertrek dan de aangegeven tijd. Bij vertrek na het aangegeven tijdstip dient de huurder een extra huurprijs per dag te betalen. De huurder moet zich gedragen als een goede huurder en het vakantiehuis met zorg behandelen. De huurder is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door de huurder of medehuurders aan het vakantiehuis of de inventaris. De huurder is verplicht eventuele schade direct te melden aan de beheerder van het vakantiehuis en eventuele kosten voor reparatie of vervanging te betalen. De huurder moet zich houden aan de huisregels die zijn vermeld in het vakantiehuis en eventuele instructies van de beheerder opvolgen. De huurder mag het vakantiehuis niet aan derden onderverhuren of in gebruik geven.

Betaling
De huurprijs, bijkomende kosten en de waarborgsom moeten op het tijdstip en de wijze zoals vermeld in de boekingsbevestiging worden betaald. Als de huurder de betaling niet op tijd voldoet, heeft Look At Estate het recht om de boeking te annuleren en de annuleringskosten zoals vermeld in deze voorwaarden in rekening te brengen. De waarborgsom wordt na afloop van het verblijf binnen een redelijke termijn aan de huurder gerestitueerd, onder aftrek van eventuele kosten voor schade aan het vakantiehuis of de inventaris.

Annulering door de huurder
Annulering van een boeking dient schriftelijk te worden gedaan (per e-mail) en is pas geldig nadat Look At Estate de annulering heeft bevestigd. In geval van annulering door de huurder zijn annuleringskosten verschuldigd:

Tenzij er bij de gepubliceerde accommodatie op de website van Look at estate afwijkende/andere voorwaarden vermeld staan onder het kopje Boekingsvoorwaarden of tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de opdrachtgever bij annulering van de overeenkomst de volgende, direct opeisbare bedragen verschuldigd:
a. Bij annulering tot de 42ste dag voor vertrek: de gehele aanbetaling; d.w.z. 30% van de basis reissom
b. Bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 29ste dag voor vertrek: 60% van de basis reissom
c. Bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) voor vertrek of later: de gehele reissom alsmede de reeds gefactureerde bedragen

De annuleringskosten worden berekend over de totale huurprijs, inclusief eventuele extra diensten en kosten. Look At Estate adviseert huurders om een annuleringsverzekering af te sluiten.

Annulering door Look At Estate
Look At Estate heeft het recht om een boeking te annuleren in de volgende gevallen:
• In geval van overmacht, zoals oorlog, natuurrampen, stakingen, brand, en andere onvoorzienbare omstandigheden die buiten de controle van Look At Estate liggen.
• Als het vakantiehuis door onvoorziene omstandigheden niet beschikbaar is, bijvoorbeeld vanwege schade door brand of andere calamiteiten.
• Als de huurder zich niet houdt aan de verplichtingen uit de huurovereenkomst.
In geval van annulering door Look At Estate zal de huurder de volledige huurprijs en eventuele andere reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen worden terugbetaald. De huurder heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding.

Aansprakelijkheid
Look At Estate is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van eigendommen van de huurder tijdens het verblijf in het vakantiehuis. Look At Estate is niet aansprakelijk voor storingen in en rond het vakantiehuis, zoals storingen in de water- of energievoorziening, of overlast door bouw- of onderhoudswerkzaamheden in de omgeving van het vakantiehuis. Look At Estate is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of immateriële schade.

Klachten
Eventuele klachten over het vakantiehuis of de dienstverlening van Look At Estate moeten direct ter plaatse worden gemeld bij de beheerder van het vakantiehuis, zodat deze kan proberen de klacht op te lossen. Als de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, moet de huurder de klacht binnen 14 dagen na afloop van het verblijf schriftelijk indienen bij Look At Estate. Look At Estate zal de klacht zo snel mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.

Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Look At Estate en de huurder is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Look At Estate en de huurder worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wijzigingen
Look At Estate behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe boekingen vanaf het moment van publicatie op de website van Look At Estate. Huurders worden geadviseerd om regelmatig de website van Look At Estate te raadplegen voor de meest actuele versie van de algemene voorwaarden.

Slotbepaling
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een bevoegde rechtbank, heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen. De niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die zo veel mogelijk hetzelfde doel en dezelfde strekking heeft als de niet-afdwingbare bepaling.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van enig geschil over de interpretatie van deze voorwaarden, is de Nederlandse tekst leidend.
Bij vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met Look At Estate.